Documents légaux
Conditions Générales
de vente et de prestation de services
Dernière mise à jour : 5 avril 2025
1. Identification du prestataire
Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des services fournis par l'atelier Argentélin, dont le siège est situé Rue du Marché 19, 1204 Genève, Suisse (ci-après « l'Atelier »). Toute demande de service vaut acceptation des présentes conditions.
2. Services proposés
L'Atelier propose trois prestations distinctes :
Service 01 — CHF 110
Visite de l'Établi et Lecture du Matériau
Séance individuelle en atelier introduisant l'argent sterling comme matériau de travail. Le client manipule des pièces d'échantillon sur l'établi et discute de ses préférences. La session se conclut par une fiche de référence notant les orientations retenues pour d'éventuelles commissions futures. Durée approximative : 60 à 90 minutes.
Service 02 — CHF 380
Commission de Pièce en Argent sur Mesure
Commission documentée d'une pièce unique en argent sterling, conçue en dialogue avec le client. Le processus comprend des croquis à la main, un modèle en cire pour validation des proportions, puis la fabrication à l'établi. La pièce est livrée avec une fiche atelier et une note d'entretien. Délai habituel : quatre à sept semaines selon la complexité.
Service 03 — CHF 880
Programme de Garderobe Personnelle en Argent
Programme multi-commissions construisant une garde-robe personnelle cohérente en argent sterling (boucles d'oreilles, bague fine, pièce de chaîne, bracelet). Le programme se déroule en quatre cycles de commission avec des notes de design partagées. La facturation intervient en fin de programme, à la remise de l'ensemble des pièces.
3. Formation du contrat
La relation contractuelle débute à la confirmation écrite de la demande par l'Atelier (courriel ou document signé). Pour les commissions (services 02 et 03), un échange préalable en atelier ou par correspondance permet de définir les orientations de la pièce avant engagement formel.
Toute demande soumise via le formulaire de contact du site constitue une demande de renseignements et non un engagement contractuel de la part de l'Atelier.
4. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs indiqués s'entendent en francs suisses (CHF), toutes taxes applicables comprises. L'Atelier se réserve la possibilité d'ajuster ses tarifs ; les montants en vigueur au moment de la confirmation de commande s'appliquent.
Pour la Visite de l'Établi (service 01), le règlement intervient à l'issue de la séance.
Pour la Commission sur Mesure (service 02), un acompte de 50 % est demandé à la confirmation de commande ; le solde est réglé à la remise de la pièce.
Pour le Programme de Garderobe (service 03), la totalité du montant est facturée à la livraison de l'ensemble des pièces du programme.
5. Délais de réalisation
Les délais indiqués pour les commissions sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la complexité de la pièce, la disponibilité des matériaux et le calendrier de l'Atelier. Tout délai révisé est communiqué au client dans les meilleurs délais.
Le Programme de Garderobe (service 03) s'étend sur une durée variable selon le rythme des cycles de commission convenus en début de programme.
6. Modifications et annulations
Toute demande de modification d'une commission en cours doit être communiquée par écrit à l'Atelier. Selon l'avancement des travaux, des ajustements peuvent ne plus être réalisables sans impact sur le délai ou le coût.
L'annulation d'une Visite de l'Établi (service 01) est sans frais si elle intervient plus de 48 heures avant le rendez-vous prévu. En deçà de ce délai, la séance reste due dans son intégralité.
En cas d'annulation d'une Commission sur Mesure (service 02) après confirmation et engagement des travaux, l'acompte versé reste acquis à l'Atelier en couverture des frais engagés.
7. Propriété et transfert de risques
Les pièces réalisées demeurent la propriété de l'Atelier jusqu'au règlement intégral du montant dû. Les risques afférents à la pièce sont transférés au client à la remise physique ou à l'expédition.
L'Atelier conserve la possibilité de documenter photographiquement les pièces réalisées à des fins de référence et de présentation de son travail, dans le respect de la vie privée du client.
8. Entretien et durabilité
Chaque pièce est accompagnée d'une note d'entretien décrivant les soins appropriés à l'argent sterling. L'Atelier recommande un entretien périodique pour préserver l'aspect et la durée de vie des pièces.
Des prestations d'entretien ou de retouche sur pièces réalisées par l'Atelier peuvent être organisées sur demande, selon disponibilité et nature de l'intervention.
9. Responsabilité
L'Atelier met en œuvre tous les soins et l'expertise nécessaires à la réalisation de chaque pièce. Sa responsabilité est limitée aux défauts de fabrication directement imputables à son travail. Elle ne couvre pas l'usure normale, les dommages résultant d'un entretien inadapté ou d'une utilisation contraire aux recommandations fournies.
Le site web de l'Atelier est mis à disposition à titre informatif. Les informations qu'il contient peuvent être mises à jour sans préavis.
10. Protection des données personnelles
Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre des services de l'Atelier est décrit dans notre Politique de confidentialité. Celle-ci fait partie intégrante de la relation contractuelle.
11. Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux ordinaires du canton de Genève sont seuls compétents, sous réserve de dispositions impératives contraires.
12. Modifications des conditions
L'Atelier se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de confirmation de la prestation.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions :
Argentélin · Rue du Marché 19, 1204 Genève
Tél. : +41 22 681 47 35
Courriel : [email protected]